弘前市上下水道部では、お客さまからのご意見やご提案をお聞きし、1人でも多くの方に事業内容をご理解いただき、お客さまの視点に立った事業運営やサービスを行うために、平成27年度から上下水道事業モニター制度を導入しました。
今年度は以下の活動を行いました。
平成27年7月27日(月曜日)
弘前市上下水道部 茂森庁舎2階 第二会議室
・委嘱状交付
・モニター制度概要及び今年度活動計画説明
・モニター自己紹介
平成27年8月21日(金曜日)
テーマ「上下水道使用者として思うこと」
(氏名は匿名としています)
平成27年8月21日(金曜日)
樋の口浄水場
(氏名は匿名としています)
平成27年10月19日(月曜日)
岩木川浄化センター
(氏名は匿名としています)
平成27年11月27日(金曜日)
テーマ「今後の上下水道事業に対する提言」
(氏名は匿名としています)
・平成27年度 上下水道事業モニター提言(抜粋)(113KB)
平成28年2月22日(月曜日)
弘前市上下水道部 茂森庁舎2階 第二会議室
・モニター活動報告
・モニター意見発表
今年度から新たに始まった上下水道事業モニター制度ですが、モニターの皆さんには、施設見学等で上下水道を身近に感じ、より理解を深めてもらうことができました。
また、定期レポートを通じて、忌憚のない貴重なご意見をいただきました。今後の上下水道事業の参考とさせていただきます。
モニターの皆さんからのご意見をきちんと受け止め、モニター制度を広く知っていただくために、また、多くの市民の皆さまに参加していただけるように、これからも工夫していきたいと思います。
今年度のモニター活動はこれで終了ですが、平成28年度も新たなモニターを募集いたしますので、ぜひ皆さんご参加ください。
担当 上下水道部総務課 総務契約係
電話 0172-55-9660